022-291-0100(仙台新幹線口店)

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022-225-0100(愛宕橋駅前店)

プライバシーポリシー

株式会社トヨタレンタリース仙台(以下当社という)は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報(お客様に関連する情報を含みます。)を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。
店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、レンタカーの貸渡やリースのお手続きの際に記入していただいた各種の書類等に記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の取得について

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・契約書等のお客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

1)取得の態様の例:例えば、お客様から直接個人情報を取得(アンケート用紙・契約書等における個人情報のご記入、当社webページにおける個人情報等の取得、貸渡時における運転免許証情報の取得、ご商談中の会話等)するほか、第三者から提供を受ける形があります。

2)取得する個人情報の例:例えば、アンケート用紙・契約書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報等があります。また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報(お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。)の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。

3.個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

1)お客様とのお取引上での責任を果たすこと。

2)自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等や、定期点検・車検及び保険満期の予定、各種イベント・キャンペーン等についての宣伝印刷物の送付、電子メールの送信等の方法により、お客様にご案内すること。

3)当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。(郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施するアンケート調査を含みます。)

4)お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。

5)店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。(郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。)

6)与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合等、与信判断等が必要な場合に限ります。

7)他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
〇保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険等の商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等のため。
<取引のある保険会社>
・東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/
・三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/

8)その他、取得にあたって明示した目的。

お客様は、前項2)3)のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
(9.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口へご連絡ください。)

4.個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。

1)お客様が同意されている場合。

2)下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で、口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。

レンタカー

提供内容 提供先 提供先の利用目的
利用車種、用途、借受開始日時等のレンタカーの借受に関する情報及びお客様の氏名・住所等の個人情報 トヨタ自動車株式会社 お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご案内を行うこと
トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者 お客様に、商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策検討等の参考にする目的で、レンタカーを借受した動機等、あるいは当社のお客様対応についてアンケート調査を実施すること
トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社とトヨタレンタリースフランチャイズ契約を締結した者 貸渡契約締結の円滑化等、お客様に満足いただくための施策立案及びフランチャイズ全体としての体制整備

カーリース

提供内容 提供先 提供先の利用目的
契約締結日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及びお客様の氏名・住所・電話番号等、表面記載の個人情報(以下、表面記載の個人情報という) トヨタ自動車株式会社 お客様に、商品・サービス等に関するご案内あるいは本契約の内容やメンテナンス等の履行状況等についてトヨタ自動車株式会社が運営するリースWebシステムを通じて情報提供を行うこと
表面記載の個人情報及び、将来、当社が把握する表面記載の個人情報の変更情報 トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者 お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、自動車をリースした動機等あるいは当社のお客様対応等についてアンケート調査を実施すること
トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社とトヨタレンタリースフランチャイズ契約を締結した者 リース契約締結の円滑化等、お客様に満足いただくための施策立案及びフランチャイズ全体としての体制整備
当社が保険代理店委託を受けている保険会社 お客様に対しての、各保険の募集及び加入に関すること
表面記載の個人情報及び、将来、当社が把握する表面記載の個人情報の変更情報 トヨタ自動車株式会社 フランチャイザーとして、リース状況等を確認のうえ、お客様の事情に応じた有効なフランチャイズ施策を展開すること
トヨタ販売店他自動車販売・整備事業者 自動車の調達・下取、各種登録手続き、定期点検・車検案内・実施
使用済車の引取業者 使用済車の引取り・処理手続き
表面記載の個人情報及び自動車登録番号(将来、当社及びトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する表面記載の個人情報及び登録番号の変更情報を含む) トヨタ自動車株式会社、お客様が今後サービス入庫するトヨタ車両販売店 お客様に市場処置案内を行うこと、お客様がサービス入庫する時、電話入電する時等に、迅速、的確な受付応対すること
車台番号、車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業内容・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等 トヨタ自動車株式会社 ご利用いただいている車両のメンテナンス状況を管理するため

3)法令により必要と判断される場合。

4)お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。

5)その他正当な理由のある場合。

お客様は、前項2)の場合で第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。(9.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口へご連絡ください。)

5.個人情報保護の体制

当社は、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

6.個人データの管理(安全管理措置)

当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

7.保有個人データの開示・訂正等のご請求について

当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定めるお手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、最寄の店舗もしくは以下9.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口へご連絡ください。

8.ホームページからの個人情報の収集

■cookie:cookie は、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。
当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。
お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

■リンク:当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

9.お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口 TEL.022-232-0100 】

保有個人データの開示・訂正等のご請求をご希望の方は個人情報開示等申請書をダウンロードし必要事項を入力のうえ、ご来店・ご郵送またはメールにてご請求ください。

個人情報開示等申請書